❓ Domande Frequenti (FAQ)
🔹 Posso personalizzare tutti i prodotti?
Sì, tutti i prodotti presenti nello shop possono essere personalizzati con incisione o foto-incisione, dove indicato nella scheda prodotto.
Le opzioni disponibili variano in base al modello scelto.
🔹 Come faccio a inviare la foto o il testo da incidere?
Puoi caricare la foto e inserire il testo direttamente nella pagina prodotto prima di aggiungere l’articolo al carrello.
🔹 L’anteprima mostrata è identica al risultato finale?
L’anteprima è indicativa.
L’incisione finale può presentare lievi differenze dovute al materiale, alla superficie e alla lavorazione artigianale, mantenendo sempre alta la qualità del risultato.
🔹 Che tipo di foto è consigliata per una buona incisione?
Per ottenere il miglior risultato consigliamo:
foto nitide e ben illuminate
soggetti ben visibili
evitare immagini sfocate o troppo scure
In caso di dubbi, valutiamo noi la foto prima di incidere e ti contattiamo se necessario.
🔹 Posso incidere anche una frase o una data sul retro?
Sì, dove previsto è possibile incidere nomi, date, frasi o simboli sul retro del prodotto.
Il numero di caratteri disponibili è indicato nella scheda prodotto.
🔹 Posso modificare o annullare un ordine personalizzato?
Purtroppo no.
I prodotti personalizzati vengono realizzati su misura, quindi non è possibile annullare o modificare l’ordine una volta iniziata la lavorazione.
🔹 Accettate resi o rimborsi?
I prodotti personalizzati non possono essere restituiti, salvo difetti di produzione o errori da parte nostra.
In caso di problemi, contattaci: troveremo subito una soluzione.
🔹 Posso fare un regalo e spedirlo direttamente al destinatario?
Certo 🎁
Puoi inserire un indirizzo di spedizione diverso e il pacco non conterrà il prezzo.
🔹 Come posso contattarvi?
Puoi scriverci tramite:
email o chat presente sul sito o
modulo di contatto sul sito
Ti risponderemo il prima possibile.
