Glänzende Herzkette – personalisierte Gravur

❓ Domande Frequenti (FAQ)

🔹 Posso personalizzare tutti i prodotti?

Sì, tutti i prodotti presenti nello shop possono essere personalizzati con incisione o foto-incisione, dove indicato nella scheda prodotto.
Le opzioni disponibili variano in base al modello scelto.

🔹 Come faccio a inviare la foto o il testo da incidere?

Puoi caricare la foto e inserire il testo direttamente nella pagina prodotto prima di aggiungere l’articolo al carrello.

🔹 L’anteprima mostrata è identica al risultato finale?

L’anteprima è indicativa.
L’incisione finale può presentare lievi differenze dovute al materiale, alla superficie e alla lavorazione artigianale, mantenendo sempre alta la qualità del risultato.

🔹 Che tipo di foto è consigliata per una buona incisione?

Per ottenere il miglior risultato consigliamo:

foto nitide e ben illuminate

soggetti ben visibili

evitare immagini sfocate o troppo scure

In caso di dubbi, valutiamo noi la foto prima di incidere e ti contattiamo se necessario.

🔹 Posso incidere anche una frase o una data sul retro?

Sì, dove previsto è possibile incidere nomi, date, frasi o simboli sul retro del prodotto.
Il numero di caratteri disponibili è indicato nella scheda prodotto.

🔹 Posso modificare o annullare un ordine personalizzato?

Purtroppo no.
I prodotti personalizzati vengono realizzati su misura, quindi non è possibile annullare o modificare l’ordine una volta iniziata la lavorazione.

🔹 Accettate resi o rimborsi?

I prodotti personalizzati non possono essere restituiti, salvo difetti di produzione o errori da parte nostra.
In caso di problemi, contattaci: troveremo subito una soluzione.

🔹 Posso fare un regalo e spedirlo direttamente al destinatario?

Certo 🎁
Puoi inserire un indirizzo di spedizione diverso e il pacco non conterrà il prezzo.

🔹 Come posso contattarvi?

Puoi scriverci tramite:

email o chat presente sul sito o

modulo di contatto sul sito
Ti risponderemo il prima possibile.